Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

O acesso e uso deste site, bem como a contratação dos serviços da zoltarasa, implicam na aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, clientes e pessoas que interagem com qualquer conteúdo ou serviço disponibilizado pela zoltarasa.

2. Sobre a zoltarasa

A zoltarasa Consultoria Empresarial é uma empresa de consultoria com sede em São Paulo, especializada em mapeamento de partes interessadas, planejamento de continuidade de negócios e design de sistemas de gestão de desempenho.

• Endereço: Av. Paulista, 1811, Sala 2207, Bela Vista, São Paulo — SP, 01311-200
• Telefone: +55 (11) 2958-7034
• E-mail: [email protected]

3. Uso do Site

O site da zoltarasa tem caráter informativo e comercial. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, abusivos ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados ou áreas restritas do site;
• Não reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estas condições.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, metodologias, estruturas de serviço, templates e elementos visuais — é de propriedade da zoltarasa ou foi licenciado para uso pela empresa, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira.

É vedada a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa. O uso permitido se limita à visualização para fins pessoais e não comerciais.

Os entregáveis produzidos no âmbito de um contrato de consultoria terão sua titularidade definida no respectivo instrumento contratual.

5. Contratação de Serviços

A prestação de serviços pela zoltarasa está sujeita à formalização de um contrato específico entre as partes, que estabelecerá:

• Escopo detalhado do trabalho e entregáveis esperados;
• Cronograma e duração do engajamento;
• Condições de pagamento e eventuais reajustes;
• Responsabilidades e obrigações de cada parte;
• Condições de confidencialidade e uso de informações.

O contato inicial por meio do formulário deste site não configura contratação, mas o início de uma conversa exploratória sem qualquer vínculo obrigacional para ambas as partes.

6. Condições de Pagamento

As condições específicas de pagamento são definidas em cada contrato. Em geral, aplicam-se as seguintes práticas:

• Os valores são expressos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis;
• O cronograma de faturamento é estabelecido no contrato, tipicamente em parcelas vinculadas a entregas ou marcos do projeto;
• Atrasos no pagamento podem implicar a suspensão das atividades, com comunicação prévia;
• Despesas de viagem ou outras despesas reembolsáveis, quando aplicáveis, são acordadas previamente e comprovadas mediante documentação.

7. Cancelamento e Rescisão

As condições de cancelamento e rescisão são estabelecidas no contrato de prestação de serviços. Em linhas gerais:

• Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio por escrito, no prazo mínimo estabelecido contratualmente;
• Em caso de rescisão, os valores correspondentes ao trabalho já realizado até a data de encerramento são devidos;
• A rescisão por iniciativa do cliente não gera direito à devolução de valores já pagos por serviços efetivamente prestados;
• A zoltarasa pode encerrar o contrato por justa causa em casos de inadimplência ou violação das obrigações contratuais pelo cliente.

8. Confidencialidade

A zoltarasa trata com rigorosa confidencialidade todas as informações estratégicas, financeiras, operacionais e comerciais compartilhadas pelos clientes durante o processo de consultoria.

As obrigações de confidencialidade são formalizadas nos contratos de prestação de serviços e permanecem vigentes pelo prazo neles estabelecido, mesmo após o encerramento do engajamento.

As informações dos clientes não são compartilhadas com terceiros, salvo quando expressamente autorizado ou quando exigido por lei.

9. Limitação de Responsabilidade

A zoltarasa se compromete a prestar seus serviços com diligência, competência e ética profissional. No entanto:

• As recomendações e entregáveis da consultoria têm natureza orientativa e estratégica — a implementação e os resultados dependem de fatores internos e externos à organização cliente;
• A zoltarasa não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nos entregáveis, nem por resultados financeiros específicos decorrentes da implementação das recomendações;
• O site é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções ou atualizações sem aviso prévio;
• Não nos responsabilizamos por danos causados por falhas de conexão, vírus, ou outros problemas técnicos fora do nosso controle.

10. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros fornecidos apenas como referência. A zoltarasa não controla o conteúdo desses sites e não se responsabiliza por suas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo.

A inclusão de um link não implica endosso ou parceria com o site vinculado.

11. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no cabeçalho deste documento.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de disputas decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes termos ou à contratação de serviços:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (11) 2958-7034
• Endereço: Av. Paulista, 1811, Sala 2207, Bela Vista, São Paulo — SP, 01311-200